Zásady ochrany osobních údajů

Semerin s.r.o. se sídlem Lužická 1792/34, 120 00 Praha - Vinohrady, IČO: 11840854, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spis. značka C354725/MSPH.

Poslední aktualizace: 1. 3. 2025

Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem společnost Semerin s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:

Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy (pokud nakupujete jako podnikatel).

Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa.

Platební údaje – informace o provedených platbách (neuchováváme čísla platebních karet)

2. Jakým způsobem osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme výhradně při komunikaci s klientem (e-mailem, telefonicky, prostřednictvím zákaznické podpory).

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Plnění smlouvy – dodání softwaru, vyřízení objednávky, fakturace.

Zákaznická podpora – odpovědi na dotazy, řešení reklamací.

Právní povinnosti – uchovávání účetních dokladů, plnění zákonných povinností.

Marketingová komunikace – zasílání newsletterů (pouze s Vaším souhlasem).

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

Fakturační údaje: 10 let (ze zákona).

Kontaktní údaje pro zákaznickou podporu: 3 roky.

Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro provoz služby:

Poskytovatelé platebních služeb (např. banky, platební brány).

Účetní a daňoví poradci (při plnění zákonných povinností).

IT služby a hosting (poskytovatelé webového hostingu, analytické nástroje).

Orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon).

6. Jaká jsou vaše práva?

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup – můžete si vyžádat kopii svých údajů.

Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné, můžete požádat o opravu.

Právo na výmaz – můžete požádat o smazání svých údajů, pokud už nejsou potřebné.

Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení zpracování.

Právo na přenositelnost – můžete požádat o přenos svých údajů k jinému správci.

Právo vznést námitku – pokud nesouhlasíte se zpracováním údajů na základě oprávněného zájmu.

Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mail: info@partem.cz.

7. Jak chráníme vaše údaje?

Používáme moderní bezpečnostní opatření, jako jsou:

Šifrování dat

Ochrana přístupu hesly

Pravidelné aktualizace zabezpečení

8. Kontakt na správce údajů

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

Semerin s.r.o., Lužická 1792/34, 120 00 Praha - Vinohrady, e-mail: info@partem.cz

9. Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.